よくあるご質問
ご注文・お見積・納期について
- Q.注文してから何日くらいでますか?
- A.枚数にもよりますが大体1週間~10日位で出来上がります。
- Q.何枚から注文出来ますか?
- A.1枚から承っております。
- Q.プリントをせずに無地商品のみの購入はできますか?
- A.購入可能です。(商品ページの「無地見積」よりご注文ください。)
- Q.領収証(領収書)の発行はできますか?
- A.領収書の発行は可能です。
- Q.お支払い方法は何がありますか?
- A.決済・送料について をご覧ください。
- Q.返品や交換、キャンセルは可能ですか?
- A.決済・送料について をご覧ください。
商品について
- Q.商品のサイズ、生地の素材、厚さなどを知りたいので、実際に確認できますか?
- A.商品の一部は店頭にご来店いただけましたら確認は出来ますが一部しかございませんのでない商品は有償でお取り寄せは出来ます。
- Q.カタログが欲しいのですが、送ってもらえますか?
- A.カタログの発送は可能です。
刺繍・プリント加工について
- Q.プリント・刺繍の前に、出来上がりを見ることは出来ますか?
- A.サンプルとして有償で作成する事は可能です。
- Q.持ち込み商品へのプリント(刺繍)はできますか?
- A.お持込の商品も可能ですが、加工単価が少し高くなります。
デザインについて
- Q.図案はどうやって送れば良いんですか?
- A.基本はメールに添付して送っていただく形になります。手書きやデータがない図案はFAXでも大丈夫です。お近くの方は直接持込も可能です。
- Q.デザインを作ってもらうことはできますか?
- A.可能です。大体のイメージを教えていただけましたら作成させていただきます。
- Q.デザイン料はかかりますか?
- A.デザイン料はかかります。大体5,000円~になります。刺繍の場合も型代がかかります。型代も5,000円~になります。
- Q.入稿できるデザインデータの種類を教えてください。
- A.デザインはaiもしくはepsデータで送ってください。デザインや型を作成する場合はjpegやPDFでも大丈夫です。
その他
- Q.追加注文は可能でしょうか?
- A.追加注文は可能です。追加の際はデザイン料や型代はかかりません。
- Q.ギフト包装は可能でしょうか?
- A.ギフト包装はしておりません。PP袋に商品を入れるのみになります。
- Q.代行出荷は可能ですか?
- A.代行出荷は可能です。